■商品の返品・交換について
ぷらプラザでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・返金ポリシーを以下の通り定めております。
■商品に不良や破損があった場合
商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品または交換の対応をさせていただきます。
その際の送料は、当店が負担いたします。
• 商品の状態がわかる写真のご提出をお願いする場合がございます。
• 在庫状況により、返金対応とさせていただくこともございます。
■お客様都合による返品・交換について
以下のような場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
• イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合によるもの
• 商品到着から8日以上経過している場合
• 一度でもご使用になった商品
• お客様のもとでキズ・破損が生じた場合
• セール品・限定品・受注生産商品 など
■返金について
返金が発生した場合は、以下のいずれかの方法で対応いたします：
• クレジットカード決済 → カード会社を通じて返金
• コンビニ・銀行振込など → お客様指定の口座へ振込（手数料は当店負担）
※返金のタイミングは決済手段により異なります。
■返品・交換のご連絡先
返品・交換をご希望の場合は、必ずお問い合わせフォームにてご連絡ください。
■注意事項
・返品・交換対応前に、商品を返送された場合はお受けできない場合があります。
・海外への返品対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
